Article 1 (Purpose) These Terms and Conditions and the Privacy Policy set forth the rights, obligations, and responsibilities of users in connection with the use of INUS Solutions Inc(hereinafer referred to as 'INUS')’s Canadian Carrier eSIM/SIM introduction and marketing services (hereinafter referred to as the “Service”). These Terms shall also apply, to the extent not inconsistent with their nature, to electronic commerce conducted via PC communication networks, wireless networks, and other electronic means.
Article 2 (Definitions) “Website” refers to a virtual service space established by INUS using information and communication facilities such as computers to introduce and provide goods or services (hereinafter “Goods and Services”) to users.
“User” refers to any person who accesses the Website and receives the services provided in accordance with these Terms.
Article 3 (Posting, Explanation, and Amendment of Terms) INUS may amend these Terms within the scope permitted by applicable laws, including, federal and provincial laws and regulations in Canada. In the event of an amendment, INUS shall post the effective date and reason for amendment together with the current Terms on the Website at least seven (7) days prior to the effective date. For amendments unfavorable to users, at least thirty (30) days’ prior notice shall be provided. Amended Terms shall apply only to contracts concluded after the effective date. Contracts concluded prior to such date shall remain governed by the previous Terms unless the user expressly consents to the amended Terms. Matters not stipulated herein and interpretation of these Terms shall be governed by relevant laws and customary practices.
Article 4 (Provision of Services) INUS performs the following services: Marketing and informational services regarding Canadian carrier plans as an authorized dealer Guidance on subscription, activation, modification, and cancellation of Canadian carrier plans Delivery of SIM cards required for activation Other services determined by INUS
Scope of Services: INUS’s role is limited to providing information and assisting with activation as an authorized dealer. After activation, the customer becomes a direct customer of the Canadian carrier and must exercise all rights and obligations directly with the carrier. INUS will guide customers to use the carrier’s official website and customer service center.
Article 5 (Service Interruption) INUS may temporarily suspend services due to maintenance, replacement, malfunction of equipment, or communication failures.
Article 6 (INUS Membership and SNS) INUS does not operate a separate membership system and communicates with customers through its SNS Partners channel, such as Katalk, Line, WhatsApp, etc. Customers may inquire about all Canadian carrier-related information through this channel. The channel is operated in accordance with SNS’s policies. Customers may add or remove the channel at any time.
Article 7 (Service Application and Consent to Personal Information Collection) When applying for Canadian carrier services, customers may be required to provide: Carrier name, desired plan, and requested activation date English name, Canadian address, emergency contact number, email address, passport and visa information Payment method and billing information if required Indication of consent to personal information collection and use
After activation, INUS shall delete all personal information except the minimum necessary data required for future customer service (e.g., name, date of birth, activated phone number).
Article 8 (Personal Information Protection) INUS collects only the minimum personal information necessary to provide services. INUS informs users of the purpose of collection and obtains consent. Personal information shall not be used beyond its stated purpose or provided to third parties without consent, except as required by law. Users may withdraw consent at any time. INUS is responsible for protecting personal information against loss, theft, leakage, alteration, or unauthorized access. Personal information shall be destroyed without delay once the purpose of collection has been fulfilled. Consent options shall not be pre-selected.
Article 9 (Obligations of INUS) INUS shall comply with applicable laws and provide services faithfully and stably. INUS shall maintain security systems to protect customer information. INUS shall compensate users for damages caused by false or misleading advertising.
Article 10 (Obligations of Users) Users shall not: Provide false information Use another person’s information Infringe intellectual property rights Damage the reputation or interfere with the operations of INUS or third parties
Article 11 (Linked Websites) INUS shall not be responsible for transactions conducted between users and third-party websites accessed via hyperlinks.
Article 12 (Copyright and Restrictions) Copyright and intellectual property rights of content created by INUS belong to INUS. Users may not use such content for commercial purposes without prior written consent. INUS shall notify users if using content that belongs to users.
Article 13 (Disputes with Canadian Carriers) Disputes between customers and Canadian carriers must be resolved directly in accordance with Canadian telecommunications law. INUS may provide guidance on filing complaints with carriers or the CRTC.
Article 14 (Conditions of Use and Limitation of Liability) INUS’s liability is limited to damages directly arising from services activated and used under the customer’s own name. INUS is not responsible for charges or damages arising from services used by third parties. All matters relating to billing and account management for Canadian telecommunications services, including but not limited to billing, overcharges, billing errors, rate changes, service changes, and cancellations, are under the exclusive authority of the Canadian carrier. Accordingly, the customer must submit any such requests directly to the Canadian carrier’s customer service center. INUS, as an authorized dealer of the Canadian carrier, provides only guidance and assistance with the relevant procedures at the customer’s request and does not exercise control over such matters.
Article 15 (International Calling and Benefit Eligibility) Free or discounted international calling benefits apply only when calls are made from the Canadian phone number activated with a Canadian carrier. Calls made using Korean carriers or third-country carriers to Canadian numbers are not included. Charges imposed by the caller’s carrier, roaming charges, or additional service fees are outside INUS’s responsibility. Customers are deemed to have understood and agreed to this provision.
Addendum
These Terms shall take effect as of November 10, 2025. Latest revision: February 5, 2026.
<한글 번역본> [개인정보 수집 및 이용 약관] 제1조(목적) 이 약관 및 개인정보처리방침은 INUS Solutions Inc.(이하 "수퍼셀"이라 합니다)이 제공하는 캐나다 통신사 eSIM 유심 소개 마케팅 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
제2조(정의) 1.홈페이지는 수퍼셀이 당사의 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 소개할 수 있도록 설정한 가상의 서비스 공간을 말합니다. 2.“이용자”란 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 홈페이지가 제공하는 서비스를 받는 고객을 말합니다.
제3조 (수퍼셀 홈페이지 및 약관 등의 명시와 설명 및 개정) 1.홈페이지는 캐나다의 연방 및 프로빈셜 법령 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 2.홈페이지가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 홈페이지의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 홈페이지는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. 3.홈페이지가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 수퍼셀에 송신하여 수퍼셀의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. 4.이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공) 1.수퍼셀은 다음과 같은 업무를 수행합니다. 1)캐나다 통신사의 대리점 자격으로 요금제 관련 정보 안내, 등의 마케팅 정보 제공 서비스 업무 2)캐나다 통신사 요금제 가입, 개통, 변경, 해지관련 안내 업무 3)캐나다 유심 개통에 필요한 유심 배송 서비스 업무 4)기타 수퍼셀이 정하는 업무 2.수퍼셀이 제공하는 업무의 범위는 1)캐나다 통신사의 대리점 자격으로 캐나다 통신사의 요금제 관련 정보 안내부터 통신사 개통까지입니다. 2)개통이 완료된 후부터 고객은 캐나다 통신사의 고객으로서 권리 및 의무 등 모든 제반 사항을 캐나다 통신사에 직접 청구하여야 합니다. 3)이를 위해 캐나다 통신사는 홈페이지와 고객서비스 센터를 운영하고 있으며 수퍼셀은 고객에게 홈페이지와 고객서비스 센터를 이용할 수 있도록 안내해 드립니다.
제5조(서비스의 중단) 수퍼셀은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
제6조(수퍼셀 회원 및 SNS) 1.수퍼셀은 위 4조에서 정의한 캐나다 통신사의 대리점 자격만 수행하기 때문에 별도의 회원을 등록하지 않고 고객과의 소통을 위해 SNS, 예를들면 카톡, 라인, 와츠앱 등 계정을 운영합니다. 2.고객은 수퍼셀이 가입된 SNS를 이용하여 캐나다 통신사의 모든 정보를 문의합니다. 3.수퍼셀 SNS는 SNS에서 정한 규정대로 운영됩니다. 4.고객이 원할 때는 SNS에서 친구로 등록하거나 탈퇴할 수 있습니다.
제7조(서비스가입신청 및 개인정보 제공 동의 등) 1.고객이 수퍼셀에 캐나다 통신사 서비스 가입를 신청할 때 수퍼셀은 다음과 같은 캐나다 통신사가 요구하는 개통을 위한 정보를 고객에게 요청합니다 1)통신사이름, 원하는 요금제, 개통요망일 2)고객의 영문이름, 캐나다내 주소, 긴급 연락 전화번호, 전자우편주소, 여권 및 캐나다 비자 정보 3)필요에 따라 고객의 결제 방법 및 결제정보 4)개인정보 제공에 동의나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭) 5)서비스등의 가입신청 및 이에 관한 확인 또는 수퍼셀의 확인에 대한 동의 2.수퍼셀은 개통에 필요한 정보중 추후 고객이 요청하는 서비스를 위한 최소한의 정보, 예: 영문이름, 생년월일, 개통된 전화번호, 등 최소한의 정보를 제외한 고객에 관한 모든 정보를 개통후 가급적 빠른 시간내 삭제합니다.
제8조(개인정보보호) 1.수퍼셀은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 2.수퍼셀은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 3.수퍼셀은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다. 4.수퍼셀이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보 보호법」에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 5.수퍼셀은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 6.수퍼셀 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 7.수퍼셀은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
제9조(수퍼셀의 의무) 1.수퍼셀은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. 2.수퍼셀은 고객 정보를 보호할 보안 시스템을 갖추어야 합니다. 3.수퍼셀이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
제10조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 1.신청 또는 변경시 허위 내용의 등록 2.타인의 정보 도용 3.수퍼셀 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해 4.수퍼셀 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
제11조(연결 웹사이트와 피연결 웹사이트 간의 관계) 1.상위 웹사이트와 하위 웹사이트 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 웹사이트라고 하고 후자를 피연결 웹사이트라고 합니다. 2.연결 웹사이트는 피연결 웹사이트가 독자적으로 제공하는 서비스 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 웹사이트의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.
제12조(저작권의 귀속 및 이용제한) 1.수퍼셀이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 수퍼셀에 귀속합니다. 2.이용자는 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보 중 수퍼셀에 지식재산권이 귀속된 정보를 수퍼셀의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 3.수퍼셀은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제13조(캐나다 통신사와의 분쟁) 1.캐나다 통신사와의 분쟁은 고객과 캐나다 통신사가 캐나다 통신법에 의해 고객이 직접 해결해야 합니다.. 2.수퍼셀은 고객에게 CRTC 등 고객이 캐나다 통신사에 클레임할 수 있는 방법을 안내해 드립니다.
제 14조(이용조건 및 책임의 한계) 수퍼셀이 소개하는 서비스와 관련하여 발생하는 모든 클레임, 손해배상 또는 분쟁에 대해 수퍼셀이 부담하는 책임 및 보상의 범위는 고객 본인 명의로 개통 및 사용한 서비스에서 직접 발생한 손해로 한정되며, 제3자가 사용하는 통신 서비스에서 발생한 요금 또는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 또한 캐나다 통신 서비스의 요금 청구, 과다 청구, 청구 오류, 요금 변경, 서비스 변경 및 해지 등 모든 요금 및 계정 관리에 관한 권한은 전적으로 캐나다 통신사에 있으며, 해당 사항에 대해서는 고객이 캐나다 통신사의 고객서비스센터를 통해 직접 요청하여야 합니다. 수퍼셀은 캐나다 통신사의 공식 대리점으로서, 고객의 요청에 따라 관련 절차에 대한 안내 및 지원을 제공하는 보조적 역할만을 수행합니다.
제15조(국제전화 및 요금 혜택 적용 기준) 캐나다 통신사가 제공하는 서비스는 통화, 문자, 데이터외에 부가 서비스가 있습니다. 이중 국제전화 무료 또는 할인 혜택은 캐나다 통신사에서 개통된 고객의 캐나다 전화번호로 발신하는 경우에 한하여 적용됩니다. 한국 통신사 또는 제3국 통신사를 이용하여 캐나다 번호로 발신하는 국제전화 요금은 본 혜택에 포함되지 않으며, 해당 요금은 발신자가 사용하는 통신사의 요금 정책에 따라 별도로 부과됩니다. 상대방이 사용하는 통신사의 국제전화 요금, 로밍 요금, 부가서비스 요금 등은 수퍼셀의 서비스 범위에 포함되지 않으며, 이에 대해 수퍼셀은 책임을 지지 않습니다. 고객은 본 조항의 내용을 충분히 인지하고 동의한 후 서비스를 이용하는 것으로 간주합니다.
제16조(준거법 및 관할법원) 본 약관은 캐나다 브리티시컬럼비아주(Province of British Columbia)의 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 논쟁 또는 청구는 캐나다 브리티시컬럼비아주에 소재한 법원을 전속적 관할법원으로 합니다.